A O2 Plus Card ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, fornecidos por você ou pela sua Empresa Contratante.
- Dados de Transação: Informações sobre as compras realizadas com o seu cartão, como valor, data, hora e o Estabelecimento Credenciado.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies, coletados quando você utiliza nossa Plataforma.
- Dados de Comunicação: Registros de suas interações com nossa equipe de suporte.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação dos Serviços: Para processar transações, gerenciar os saldos dos cartões e operar a Plataforma.
- Segurança: Para prevenir fraudes, proteger sua conta e garantir a segurança dos nossos sistemas.
- Atendimento ao Cliente: Para responder às suas solicitações, dúvidas e solucionar problemas.
- Comunicação: Para enviar informações importantes sobre os serviços, como atualizações, alertas de segurança e notificações administrativas.
- Obrigações Legais: Para cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário:
- Com a sua Empresa Contratante: Para fins de gestão do benefício.
- Com Estabelecimentos Credenciados: Apenas os dados estritamente necessários para confirmar uma transação.
- Com Parceiros e Fornecedores: Empresas que nos auxiliam a operar, como processadoras de pagamento, empresas de análise de fraude e provedores de infraestrutura tecnológica.
- Por Obrigação Legal: Com autoridades judiciais ou governamentais, mediante requisição formal.
4. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, diversos direitos, incluindo:
- Acessar e confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o seu consentimento, quando o tratamento de dados se basear nele.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@o2pluscard.com.br.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. As informações são armazenadas em ambientes seguros e retidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e para atender a obrigações legais.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Plataforma. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais.